Časté otázky

K vybraným kamenům jsou dostupné nezávislé certifikáty. Konkrétní certifikát je uveden na stránce produktu.

Naše šperky vyrábíme z kvalitního masivního 14K a 18K zlata a pečlivě vybraných diamantů a drahokamů.

Nabízíme přírodní i laboratorně vytvořené diamanty. Typ kamene je jasně uveden na stránce každého produktu.

Ano. Každá mezinárodní zásilka je pojištěná a má sledovací číslo.

Objednávky obvykle připravujeme 1–3 pracovní dny. Doručení trvá 1–3 pracovní dny na Ukrajině, 3–7 v EU a 5–10 do ostatních zemí.

Ano. Každá objednávka přijde v našem prémiovém balení, připravená jako dárek nebo k bezpečnému uložení.

Ano. Vrácení a výměna jsou možné v období stanoveném zásadami vrácení, pokud šperk nebyl nošen a je v původním stavu.

Změřte prsten, který dobře sedí, nebo nám napište na WhatsApp pro osobní konzultaci k velikosti. Velikost prstu se může lišit podle ruky i denní doby.

Mnoho modelů upravit lze, ale pavé, eternity a výrazně strukturované prsteny mají omezení. Před objednávkou se poraďte s ateliérem.

Každý kus je pečlivě zhotoven a před odesláním jednotlivě zkontrolován odborníky.

Masivní zlato a prémiové materiály jsou při správné péči určené k dlouhodobému každodennímu nošení.

Ukládejte šperky odděleně, vyhněte se chemikáliím a sundávejte je při sportu a domácích pracích. Čistěte je teplou vodou a měkkým kartáčkem.

Ano. Platby bezpečně zpracovávají důvěryhodní šifrovaní poskytovatelé včetně Stripe.

Samozřejmě. Každá objednávka je krásně zabalená a připravená k darování.

Napište nám přes WhatsApp, kontaktní stránku nebo e-mail. Rádi vám pomůžeme.